FRAKT & LEVERANSER

Budbee Box

Med Budbee Box får du ditt paket levererat till en paketbox och leveranserna är 100% fossilfria. Precis som med Budbee Hemleverans levererar de till ett flertal städer inom Sverige. Skriv in ditt postnummer i kassan så ser du om Budbee levererar till just din stad.

OBS! Eftersom paketet levereras till en paketbox är volymen begränsad. Vi kan därför inte leverera för stora ordrar (max en kartong). Om paketet mot förmodan skulle vara för stort kontaktar vi er för byte av fraktsätt.

När kommer mitt paket?
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar.

Hur vet jag att mitt paket är påväg och att det kommit fram till boxen?
När Budbee fått ditt paket får du ett SMS med beräknad leveranstid och där kan du även följa paketet i realtid. Därefter får du en pinkod när paketet finns att hämta som du använder för att hämta ut paketet. Om du har Budbee's app får du dina leveransuppdateringar via notiser i appen istället.

Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket?
Ditt paket ligger kvar i 3 dagar (helgdagar räknas som halvdagar), sedan körs det tillbaka till Budbees lager. Då kan du boka en ny utkörning till samma, eller en annan box utan extra kostnad inom 10 dagar. Efter 10 dagar går paketet tillbaka till Kids Brand Store. Summan för ej uthämtat paket är 200 kr och den kostnaden får du som kund stå för om paketet inte hämtas ut. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.

Budbee's app
Ladda ner appen "Budbee" och gör din shoppingupplevelse ännu enklare. I appen har du en översikt över alla pågående och historiska leveranser och du kan även ställa in din profil med leveranspreferenser så att du inte behöver ställa in det vid varje leverans. Om du har använt Budbee minst en gång har du som konsument tillgång till det nyligen lanserade Budbee Plus. Budbee Plus-medlemmar får tillgång till extra funktioner och exklusiva förmåner. Du kommer även ha möjlighet att välja en valfri leveranstid på alla dina leveranser utan att behöva lyfta ett finger.

Ladda ner appen i App Store eller Google Play!

Budbee Hemleverans

Med Budbee Hemleverans kan du få ditt paket levererat kvällstid. Skriv in ditt postnummer i kassan för att se om Budbee levererar till just din stad. Leveranserna är 100% fossilfria i Stockholm, Göteborg och Malmö.

När kommer mitt paket?
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar.

Hur vet jag att mitt paket är påväg?
När din beställning har packats får du ett SMS med en länk där du i realtid kan följa din leverans på karta. När Budbee fått ditt paket får du ett SMS och när de bokat in leveransdag finns det möjlighet att uppgradera till ett 1-timmes intervall. Om du har Budbee's app får du dina leveransuppdateringar via notiser i appen istället.

Måste jag vara hemma när paketet kommer?
Nej, du måste inte vara hemma när paketet levereras. Du har möjlighet att välja att ditt paket lämnas utanför dörren. OBS! Detta är förvalt om du inte bockar ur att det ska levereras utanför dörren. Om du väljer detta alternativ är du som kund ansvarig för paketet. När ditt paket kommit till Budbee kan du skjuta på leveransen upp till 6 dagar framåt. Vid flera misslyckade leveransförsök debiteras du som kund 200 kr. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.

Mer information om Budbee hittar du här.

Budbees app
Ladda ner appen "Budbee" och gör din shoppingupplevelse ännu enklare. I appen har du en översikt över alla pågående och historiska leveranser och du kan även ställa in din profil med leveranspreferenser så att du inte behöver ställa in det vid varje leverans. Om du har använt Budbee minst en gång har du som konsument tillgång till det nyligen lanserade Budbee Plus. Budbee Plus-medlemmar får tillgång till extra funktioner och exklusiva förmåner. Du kommer även ha möjlighet att välja en valfri leveranstid på alla dina leveranser utan att behöva lyfta ett finger.

Ladda ner appen i App Store eller Google Play!

Instabox Express

Vill du få ditt paket levererat i expressfart till en paketbox? Då kan vi erbjuda frakttjänsten Instabox.

När kommer mitt paket?
När ditt paket har packats får du ett SMS med en spårningslänk från Instabox. Det skickas även ett mail för att kontrollera att du har angett rätt telefonnummer. Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar. Det som kan påverka leveranstiden är öppettider på valt utlämningsställe samt vart i Sverige du bor.

Hur vet jag att mitt paket är påväg och att det kommit fram till boxen?
När paketet finns att hämta får du ett SMS med en kod som du använder för att öppna boxen. Du kan även behöva identifiera dig med mobilt BankID på vissa beställningar av säkerhetsskäl. Detta är slumpmässigt utvalt vilket innebär att det inte gäller alla beställningar.

Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket?
Ditt paket ligger kvar i 3 dagar (helgdagar räknas som halvdagar), sedan körs det tillbaka till Instabox lager. Då kan du boka en ny utkörning till samma, eller en annan box utan extra kostnad inom 10 dagar. Efter 10 dagar går paketet tillbaka till Kids Brand Store. Summan för ej uthämtat paket är 200 kr och den kostnaden får du som kund stå för om paketet inte hämtas ut. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.

Mer information om tjänsten hittar du här.

Instabox kundsupport
Vid frågor som gäller Instabox kontaktar du Instabox kundsupport.

Ring på 010-206 90 01
Skicka ett sms till 073-749 42 96

Telefontider
mån-fre 08:00 – 22:15
lör-sön 09:00 – 22:15

Maila på [email protected]

Early Bird Postlådeleverans

När kommer mitt paket?
Early Bird levererar ditt paket så tidigt som kl. 01.00–07.00 på morgonen, i samband med att tidningsbuden delar ut tidningar. Du behöver inte ge dig iväg för att hämta paket, som längst till postlådan. Om ditt paket inte får plats där, hängs det i en påse på postlådan (hus) eller vid dörren (lägenhet). Efter att paketet är levererat är du som kund ansvarig för paketet.

Måste jag vara hemma när paketet kommer?
Du behöver inte ta emot paketet vid leverans utan det levereras i din brevlåda eller hängs på din dörr. Efter att paketet är levererat är du som kund ansvarig för paketet.

Hur vet jag att mitt paket är på väg?
Early Bird håller dig uppdaterad om ditt pakets resa och meddelar dig via sms när det är levererat.

Vad händer om paket inte kan levereras till min brevlåda?
Om ditt paket av någon anledning inte kan levereras på plats, lämnar vi ditt paket till närmaste Bring-ombud för upphämtning.

Early Bird kundsupport
Vid frågor som gäller Early Bird kontaktar du Early Bird kundsupport.

Ring på 010-810 90 90

Telefontider
mån–fre 09:00 – 16:00
(lunchstängt 12:00 – 13:00)
lör-sön stängt

Maila på: [email protected]

Bring Utlämningsställe

När kommer mitt paket?
Med Bring levereras ditt paket inom 1-3 arbetsdagar i Sverige. Paketet skickas till det paketombudet eller den paketbox som du har valt i kassan. När paketet finns att hämta får du en avisering via SMS. Du kan med kollinummer samt legitimation hämta ut ditt paket på det ombud ditt paketet levererats till. Om du har valt paketbox får du ett SMS med information om appen iBoxen.

Hur vet jag att mitt paket är påväg?
Du kan med hjälp av kollinumret spåra ditt paket här eller i Unifauns “Mina Paket”-app. Kollinumret skickas till dig i ett separat mail från oss så fort din beställning har skickats från oss.

För att hämta ut ditt paket från en paketbox behöver du ange ditt mobilnummer (samma som du angav vid köpet). När du klickar på “Anslut till skåp” öppnas BankID per automatik. Om namnet matchar kommer du tillbaka till iBoxen-appen och kan klicka “Öppna”.

Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket hos paketombudet eller i paketboxen?
Ett paket ligger kvar i 7 dagar på paketombudet och i paketboxen innan det skickas tillbaka till avsändaren. Du som kund kan kostnadsfritt förlänga liggetiden till 14 dagar. För alla paket som inte hämtas ut debiterar Kids Brand Store en avgift på 200 kr. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.


Här kan du läsa mer om iBoxen-appen.

PostNord Utlämningsställe

När kommer mitt paket?
Med PostNord levereras ditt paket inom 1-3 arbetsdagar i Sverige. Paketet skickas med PostNord till det postombudet eller paketbox som du har valt i kassan. Du får en avisering via SMS när paketet finns att hämta. Du kan med kollinummer samt legitimation hämta ut ditt paket på det ombud paketet levererats till. Om du har valt paketbox använder du PostNord's app och Mobilt Bank-ID.

Hur vet jag att mitt paket är påväg?
Du kan med hjälp av kollinumret spåra ditt paket här eller i PostNord's app. Kollinumret skickas till dig i ett separat mail från oss så fort din beställning packats och skickats från oss.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket hos postombudet eller i paketboxen?
Ett paket ligger kvar i 7 dagar på postombudet och i paketboxen innan det skickas tillbaka till avsändaren. Du som kund kan förlänga liggetiden kostnadsfritt via SMS-aviseringen eller via PostNord's app. För alla paket som inte hämtas ut debiterar Kids Brand Store en avgift på 200 kr. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.


Ladda ner appen i App Store eller Google Play!