Returer, Byten & Reklamationer

Som kund hos Kids Brand Store har du full retur- och bytesrätt i 60 dagar.

• För att göra en retur klicka här och registrera returen digitalt. Du kan även registrera returen via länk i leveransbekräftelsen.
• I och med att du registrerar din retur på vår hemsida så får du all information du behöver för att skicka paketet åter till oss.
• Tänk på att plaggen ska vara oanvända och att alla etiketter ska finnas kvar. Lägg sedan produkten i påsen/kartongen. Följ sedan instruktionerna du fick när du registrerade returen.
• Har du valt faktura kan du pausa den hos Klarna. Har du betalt den redan kommer Klarna att påbörja en återbetalning till dig så fort din retur blivit hanterad.
• Önskar du ett annat plagg eller en ny storlek gör du ytterligare en beställning på hemsidan. Det blir ett nytt köp med en ny betalning. Skulle priset skilja sig från din första beställning är det bara att du återkommer till vår kundtjänst med ditt nya ordernummer så justerar vi priset åt dig i efterhand (om du beställt samma produkt men endast bytt storlek).
• Om du har betalat en beställning med ett presentkort och sedan gör en retur så kommer summan för returen att laddas tillbaka på presentkortet.